REALMONITOR Kft. Adatkezelési Tájékoztatója

Az Ingatlanhirdetés Figyelő mobil alkalmazás felhasználói számára — magyarországi használatra
Hatályos: 2025.02.01. Verzió: 3.1

1Bevezetés

A REALMONITOR Korlátolt Felelősségű Társaság (székhelye: 1093 Budapest, Gálya utca 6. fszt. 1., továbbiakban: Társaság, Adatkezelő vagy Realmonitor) az alábbiakban tájékoztatja az Ingatlanhirdetés Figyelő mobil alkalmazás (továbbiakban: Alkalmazás) felhasználóit (továbbiakban: Felhasználók vagy Érintettek) az Alkalmazás használata közben felmerülő adatkezelésről.

A jelen Tájékoztató az EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETÉNEK (általános adatvédelmi rendelet, továbbiakban: GDPR), az információs önrendelkezési jogról és információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.), valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Eker. tv.) rendelkezéseivel összhangban készült.

Jelen Tájékoztató az Adatkezelő Adatkezelési Szabályzatának rövid kivonata. A Tájékoztatóban nem tárgyalt kérdések vonatkozásában az Adatkezelési Szabályzat, valamint a vonatkozó jogszabályok rendelkezései az irányadók.

A Tájékoztató mindenkor hatályos változata az Alkalmazás bejelentkezési felületén érhető el; korábbi verziói szintén elérhetők maradnak az Alkalmazásban. Az Adatkezelő fenntartja a jogot a Tájékoztató módosítására a 13. pont szerint.

Kérjük, olvassa el figyelmesen jelen Tájékoztatót, mert csak így kaphat teljes képet az adatkezelések során irányadó szabályokról!

2Az Adatkezelő

CégnévREALMONITOR Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely1093 Budapest, Gálya utca 6. fszt. 1., Magyarország
Cégjegyzékszám01-09-293936
KépviselőFaragó Péter József ügyvezető
E-mail (adatkezelés)adatkezeles@realmonitor.hu
E-mail (általános)info@realmonitor.hu

A Realmonitor önálló adatkezelő:

  • a mobilalkalmazás működtetése során,
  • a felhasználói űrlapok kezelésekor,
  • a Partnerek részére történő adattovábbítás végrehajtásáig.

3Adatfeldolgozók

Tevékenységünk során szerződés alapján az alábbi adatfeldolgozók szolgáltatásait vesszük igénybe:

3.1 Weboldal tárhely, szerver és levelezési rendszer szolgáltató

Google Ireland Limited

Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország

3.2 Szerver szolgáltató

Elasticsearch B.V.

Keizersgracht 281, 1016 ED Amsterdam, Hollandia

E-mail: dpo@elastic.co

4Az adatok forrása

Az Alkalmazás használata során a Felhasználónak meg kell adnia kapcsolattartási adatait, így az adatok elsődleges forrása az Érintett. Google- vagy iCloud-fiókkal történő regisztráció esetén az adatokat az adott fiókszolgáltató továbbítja az Adatkezelő részére.

5Adatkezelések

Az Adatkezelő az Alkalmazással összefüggő tevékenysége során az alábbi adatkezeléseket végzi.

5.1 Regisztráció és az Alkalmazás használatának biztosítása

Az Ingatlanhirdetés Figyelő egy ingatlan hirdetéseket figyelő és összehasonlító mobil alkalmazás, amely az Apple App Store-ból vagy a Google Play Áruházból tölthető le. Az Alkalmazás letöltése és megnyitása után a Felhasználó e-mail címe és egy jelszó megadásával, illetve Google- vagy iCloud-fiókján keresztül regisztrálhat. Az Alkalmazásban a Felhasználó meghatározhatja és elmentheti az általa keresett ingatlanok keresési feltételeit (pl. ár, elhelyezkedés, alapterület), amelyek alapján azonnali értesítéseket kap, amikor az Alkalmazás egy, a feltételeknek megfelelő új ingatlant talál a piacon.

Kezelt adatok köre
E-mail regisztráció: e-mail cím, jelszó (hash-elve).
Google-fiók regisztráció: Google account e-mail cím és jelszó (hash-elve).
iCloud-fiók regisztráció: iCloud account e-mail cím és jelszó (hash-elve); az iCloud továbbítja: e-mail cím vagy rejtett e-mail cím.
Továbbá: regisztráció dátuma.
Cél
Az Érintett e-mail címének ellenőrzése, az Alkalmazás használatának biztosítása, felhasználók megkülönböztetése.
Jogalap
Szerződés — szerződés létrehozásához szükséges lépések megtétele (GDPR 6. cikk (1) b) pont).
Címzettek
A 3. pontban megjelölt adatfeldolgozók.
Megőrzési idő
A szerződés időtartamáig (fiók törléséig).

5.2 Profil- és keresési adatok

Kezelt adatok köre
E-mail cím; telefonszám (opcionális); Keresési profil adatok: keresés típusa (vásárlás/bérlet), lokáció, min/max ár, min/max alapterület; Alkalmazás-felhasználási adatok: belépések száma és időpontja, hirdetésmegnyitások száma és időpontja, kedvencnek jelölések száma, kiküldött üzenetekkel kapcsolatos adatok (e-mail megnyitás, kattintás ténye és időpontja); Opcionálisan megadható további adatok: ingatlan vételi/eladási szándék, hitel/támogatás/banki/biztosítási szolgáltatás igénybevételére vonatkozó szándék, ingatlan értékesítési szándék, hitelképességre vonatkozó információk.
Cél
Az Alkalmazás használatának biztosítása.
Jogalap
Szerződés (GDPR 6. cikk (1) b) pont).
Címzettek
A 3. pontban megjelölt adatfeldolgozók.
Megőrzési idő
A szerződés időtartamáig (fiók törléséig).

5.3 Asszisztens funkció

A Felhasználónak az Alkalmazáson belül az Asszisztens funkcióban lehetősége van nevének és telefonszámának megadásával ingyenesen személyi asszisztens hívását kérni a „Kérek személyi asszisztenst" gomb megnyomásával. A személyi asszisztens segítségére lehet a konkrét igények kezelésében (pl. kereséséhez hasznos eszközök ismertetése, szakember-keresés: ingatlan tanácsadó, felújítási szakember, ügyvéd, hiteltanácsadó stb.). A funkció igénybevételéhez szükséges az adatok megadása és a hozzájárulás, amely bármikor visszavonható.

Kezelt adatok köre
Név, telefonszám.
Cél
A Felhasználó számára telefonos személyi asszisztens biztosítása.
Jogalap
Érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont), amelyet a „Hozzájárulok a személyes adataim kezeléséhez" gombra kattintva ad meg.
Címzettek
A 3. pontban megjelölt adatfeldolgozók.
Megőrzési idő
A hozzájárulás visszavonásától számított 2 munkanapon belül törlésre kerül.
Visszavonás módja
Az adatkezeles@realmonitor.hu e-mail címre küldött üzenettel. A visszavonást követően a szolgáltatás nem vehető igénybe, egyébként hátrányos következménnyel nem jár.

5.4 Ügyfél-elégedettség mérés

A regisztrációval a Felhasználó tudomásul veszi, hogy az Alkalmazás folyamatos fejlesztése és az ügyfél-elégedettség mérése érdekében az Adatkezelő e-mailben megkeresheti, illetve telefonon felhívhatja (amennyiben a Felhasználó telefonszámot adott meg a Profiljában). A Felhasználó a megkeresés során bármikor tiltakozhat a további ilyen célú megkeresésekkel szemben.

Kezelt adatok köre
E-mail cím, telefonszám (ha megadásra került).
Cél
Termékfejlesztés, ügyfél-elégedettség mérése, ill. hiba esetén kapcsolatfelvétel lehetősége.
Jogalap
Az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f) pont).
Címzettek
A 3. pontban megjelölt adatfeldolgozók.
Megőrzési idő
A szerződés időtartamáig, illetve amennyiben az korábbi, a Felhasználó adatkezelés elleni tiltakozásáig.

5.5 Jövőbeli partneri adattovábbítás

Az Alkalmazás a jövőben lehetőséget adhat személyre szabott pénzügyi közvetítési szolgáltatások igénylésére, amelyet az Alkalmazás partnerei biztosítanának.

Fontos: Amennyiben a Realmonitor pénzügyi vagy egyéb partnerek felé személyes adatot kívánna továbbítani, azt kizárólag a Felhasználó előzetes, kifejezett és önkéntes hozzájárulása alapján teszi meg. A hozzájárulást az Alkalmazáson belül, egyértelműen azonosítható módon kérjük be, és az bármikor, hátrányos következmény nélkül visszavonható. Jelen Tájékoztató a partnerkör és az adattovábbítás részletes feltételeinek meghatározásakor kerül kiegészítésre.

6Linkek további weboldalakra

Az Alkalmazáson belüli Menüben elérhető „Ingatlant vásárolnék", „Pénzre van szükségem", „Felújítanék" és „Tudástár" almenükben elérhető funkciókkal további weboldalakra, más szolgáltatók felületeire navigálhat a Felhasználó, saját igénye és döntése szerint. Ezen szolgáltatók a szolgáltatásaik nyújtása során önálló adatkezelőként járnak el, saját adatkezelési tájékoztatójuk szerint.

7Nemzetközi adattovábbítás

A Realmonitor az adatokat az Európai Gazdasági Térségen (EGT) belül kezeli és továbbítja. Amennyiben a jövőben bevont Partnerek az adatokat EGT-n kívüli országba kívánnák továbbítani, azt kizárólag megfelelő garanciák (GDPR 46. cikk szerinti általános szerződési feltételek — SCC, vagy az Európai Bizottság megfelelőségi határozata) mellett tehetik meg, saját adatkezelési tájékoztatójuk szerint.

8Automatizált döntéshozatal és profilalkotás

A Realmonitor nem alkalmaz automatizált döntéshozatali eljárást, sem profilalkotást.

9Adatbiztonság

Az Adatkezelő gondoskodik az adatok biztonságáról. Ennek érdekében megteszi azokat a technikai és szervezési intézkedéseket és kialakítja azokat az eljárási szabályokat, amelyek az irányadó jogszabályok, adat- és titokvédelmi szabályok érvényre juttatásához szükségesek.

Az Adatkezelő az adatokat megfelelő intézkedésekkel védi a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen. Az adatbiztonság szabályainak érvényesüléséről az Adatkezelő belső szabályzatok, utasítások és eljárási rendek útján gondoskodik. Az adatbiztonsági intézkedések meghatározásakor az Adatkezelő a technika mindenkori fejlettségére tekintettel a személyes adatok magasabb szintű védelmét biztosító megoldást választja, kivéve ha az aránytalan nehézséget jelentene.

10Érintetti jogok

Az Érintett az alábbi jogokat gyakorolhatja a Realmonitorral mint adatkezelővel szemben:

  1. Hozzáféréshez való jog (GDPR 15. cikk) — Az Érintett jogosult visszajelzést kapni arról, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha igen, jogosult a személyes adatokhoz és a jogszabályban meghatározott információkhoz hozzáférni.
  2. Helyesbítéshez való jog (GDPR 16. cikk) — Adatainak megváltozása esetén az Érintett bármikor kérheti adatai helyesbítését.
  3. Törléshez való jog (GDPR 17. cikk) — Az Érintett kérheti adatai törlését, ha az adatkezelésre már nincs szükség, az adatkezelés jogellenes, vagy jogszabály a törlést előírja. Az Érintett a fiókjának törlésével (Profil menüpont) is kezdeményezheti az adatok törlését.
  4. Adatkezelés korlátozásához való jog (GDPR 18. cikk) — Az Érintett kérheti az adatkezelés korlátozását, ha az adatkezelés jogellenes, ha az Adatkezelőnek már nincs szüksége az adatokra az adatkezelési célhoz, de az Érintett szeretné azokat felhasználni jogi igény előterjesztéséhez.
  5. Tiltakozáshoz való jog (GDPR 21. cikk) — Az Érintett a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen. Az Adatkezelő egyénileg vizsgálja meg, hogy fennáll-e az adatkezelés szükségességét indokoló jogos ok.
  6. Adathordozhatósághoz való jog (GDPR 20. cikk) — Az Érintett jogosult az Adatkezelőtől megkapni a rá vonatkozó személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban, és jogosult ezeket más adatkezelőnek továbbítani.
  7. Hozzájárulás visszavonásához való jog (GDPR 7. cikk (3) bekezdés) — Amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul, az Érintett hozzájárulását bármikor visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
  8. Felügyeleti hatósághoz történő panasz beadása iránti jog — ld. 12. pont.
  9. Bírósági igényérvényesítés — Az Érintett jogosult arra, hogy bírósághoz forduljon, ha megítélése szerint az Adatkezelő személyes adatait a vonatkozó előírások megsértésével kezeli.

11A hozzájárulás visszavonásának módja

11.1 Asszisztens funkció hozzájárulás visszavonása

Az adatkezeles@realmonitor.hu e-mail címre küldött üzenettel.

11.2 Egyéb hozzájárulások visszavonása

A hozzájárulás bármikor, egyszerűen visszavonható az alábbi módokon:

  • Az Alkalmazáson belül: a Beállítások > Adatvédelem menüpontban, vagy a Profil menüpontban.
  • E-mailben: az adatkezeles@realmonitor.hu vagy info@realmonitor.hu címre küldött kéréssel.
  • Bármely más írásbeli úton a Realmonitor elérhetőségein.

A visszavonás ugyanolyan egyszerű, mint a hozzájárulás megadása (GDPR 7. cikk (3) bekezdés).

A Realmonitor a visszavonást haladéktalanul, de legkésőbb 5 munkanapon belül feldolgozza. A visszavonás nem érinti a visszavonást megelőzően végrehajtott adattovábbítás jogszerűségét.

12Panasztételi jog és felügyeleti hatóság

Az Érintett jogosult panaszt benyújtani az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságnál:

Magyarország

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11. (levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.)

Weboldal: https://naih.hu

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Az Érintett az illetékes bírósághoz is fordulhat jogai érvényesítése érdekében.

13A Tájékoztató módosítása

A Realmonitor fenntartja a jogot a jelen Tájékoztató módosítására. A módosításról a Felhasználókat az Alkalmazáson belüli értesítéssel, valamint az Alkalmazás adatvédelmi felületén tájékoztatja.

Lényeges módosítás esetén (pl. új adatkezelési cél, új partnerkör, a továbbított adatok körének bővítése) a Realmonitor új hozzájárulást kér az Érintettől.

Új partner bevonása esetén a Realmonitor új, külön hozzájárulást kér az Érintettől az új partnerre vonatkozóan, vagy előzetes tájékoztatást és kifejezett visszavonási lehetőséget biztosít az Alkalmazáson belül, mielőtt az adattovábbítás megtörténne.

14Alkalmazandó jog

A jelen Tájékoztatóra és az adatkezelésre az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR), az információs önrendelkezési jogról és információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.), valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Eker. tv.) az irányadók.

A személyes adatainak kezelésével kapcsolatos bármilyen kérdés esetén írjon az adatkezeles@realmonitor.hu e-mail címünkre!